Come trattiamo i tuoi dati

1. Titolare del trattamento

Titolare: {{TODO:CONTATTO}} — sede {{TODO:CONTATTO}}, partita IVA / numero di registrazione {{TODO:CONTATTO}}.

Contatto per le questioni relative ai dati personali: {{TODO:CONTATTO}}.

Adriatica Care è un servizio di coordinamento e assistenza. Le prestazioni mediche sono erogate dal centro partner in Albania, che tratta i dati clinici in qualità di autonomo titolare per quanto riguarda la prestazione sanitaria.

2. Quali dati raccogliamo

• Dati di contatto: nome e cognome, numero WhatsApp, indirizzo email, se lo fornisci.
• Dati sulla tua richiesta: intervento di interesse, periodo in cui stai valutando, contenuto libero del messaggio.
• Dati relativi alla salute: se scegli di comunicarli, fotografie, informazioni cliniche, anamnesi e documenti sanitari. Sono dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR. Non sei obbligata a comunicarli e puoi limitarti al minimo necessario, ma senza di essi il centro partner non può valutare il tuo caso né emettere un preventivo.
• Dati tecnici: indirizzo IP e informazioni di navigazione necessarie alla sicurezza del sito e alla limitazione degli invii automatici.
• Dati di misurazione: solo previo tuo consenso, tramite gli strumenti descritti nella cookie policy.

3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica

• Rispondere alla tua richiesta e organizzare il percorso — esecuzione di misure precontrattuali e del contratto di coordinamento (art. 6.1.b GDPR).
• Trasmettere la tua documentazione al centro partner perché valuti il caso ed emetta il preventivo — tuo consenso esplicito per i dati sanitari (art. 9.2.a GDPR), raccolto con una casella dedicata e non preselezionata.
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
• Misurazione dell’efficacia delle nostre comunicazioni — tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
• Adempimenti di legge, compresi quelli fiscali e contabili — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

4. A chi comunichiamo i dati

• Il centro partner in Albania, per la valutazione clinica, la programmazione e l’esecuzione della prestazione sanitaria.
• Fornitori tecnici che agiscono come responsabili del trattamento: hosting e archiviazione dei dati del sito, servizio di invio delle notifiche email.
• Vettori aerei e strutture ricettive, limitatamente ai dati necessari alla prenotazione, quando ci incarichi di organizzarla.
• Autorità, quando previsto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo per finalità di marketing di terzi.

5. Trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo

L’Albania non appartiene allo Spazio Economico Europeo. La trasmissione della tua documentazione al centro partner comporta quindi un trasferimento di dati — compresi dati sanitari — verso un Paese terzo. Il trasferimento avviene sulla base del tuo consenso esplicito (art. 49.1.a GDPR), dopo che sei stata informata che il Paese di destinazione potrebbe non offrire lo stesso livello di tutela previsto nell’Unione europea, e degli accordi in essere con il centro partner: {{TODO:CLINICA}}.

Se non vuoi che i tuoi dati siano trasferiti, puoi non prestare il consenso: in tal caso non è possibile ottenere una valutazione né un preventivo, ma puoi comunque contattarci per informazioni generali.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e, se il percorso si realizza, per la durata del rapporto e per il periodo successivo richiesto da obblighi di legge e dalla tutela dei diritti. Periodo di conservazione definito: {{TODO:NON_INVENTARE}}.

Le fotografie e i documenti sanitari che ci invii vengono conservati in un archivio privato, non accessibile pubblicamente, e sono cancellati su tua richiesta o alla scadenza del periodo di conservazione.

7. I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, e opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Puoi inoltre revocare in ogni momento i consensi prestati, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

Per esercitarli scrivi a {{TODO:CONTATTO}}. Rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo all’autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Consenso alla pubblicazione di fotografie

Le fotografie che ci invii per la valutazione non vengono pubblicate. La pubblicazione di immagini prima/dopo avviene solo con un consenso separato, specifico e scritto, che puoi revocare in qualsiasi momento e che non è in alcun modo condizione per accedere al servizio.

9. Processo decisionale automatizzato

Non effettuiamo profilazione né processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sulla tua persona. Le valutazioni cliniche sono compiute da medici del centro partner.

10. Aggiornamenti

Eventuali modifiche a questa informativa vengono pubblicate su questa pagina. Ultimo aggiornamento: {{TODO:CONTATTO}}.